Retourneren en klachten
Heeft u het verkeerde artikel besteld, gekregen of is er iets anders mis met uw bestelling? Vervelend!
Wij lossen het graag voor u op!
Uw product retour sturen maken wij niet ingewikkeld. Kijk op de retourneren pagina voor alle informatie:
Om gebruik te maken van dit recht, logt u in op uw account en kies u voor retouren
HERROEPINGSRECHT
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
• Tijdens deze termijn moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
• U mag het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in
de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
• Het product degelijk verpakt dient te zijn in de originele verpakking met een omdoos.
• Plak geen stickers, plakband zoals ducktape of etiketten op de originele doos en geen geschreven teksten op de verpakking
• Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat JSB-Loosdrecht niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
• Ongefrankeerde pakketten worden door ons geweigerd.
• Als u niet zorgvuldig met het product omgaat en het product is hierdoor beschadigd, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
• Indien wij genoodzaakt zijn het product te voorzien van een nieuwe verpakking, zullen wij de kosten daarvoor aftrekken van de creditering.